Comment travailler avec nous

Étapes

1. Échange sur vos besoinsNous écoutons les problèmes et les procédures de votre bureau. Cette étape est gratuite.
2. OffreLe périmètre du travail, le calendrier et le prix sont convenus par écrit.
3. RéalisationNous développons le système selon le périmètre convenu.
4. Installation et formationNous installons le système sur le serveur de votre bureau, c’est-à-dire l’ordinateur qui héberge les applications et les données. Nous formons ensuite les agents à son utilisation.
5. RéceptionLe procès-verbal de réception (BAST, berita acara serah terima) est signé et la période de garantie commence.
6. Garantie et maintenancePendant 6 mois, nous corrigeons les erreurs de programme (bugs). Ensuite, la maintenance peut se poursuivre dans le cadre d’un contrat distinct.

Procédures d’achat

e-Katalog

PT Hanz Kode Terpadu est inscrite sur l’e-Katalog, le catalogue d’achats publics en ligne du gouvernement indonésien. Vérifier sur INAPROC (site externe)

Achat direct (Pengadaan Langsung)

L’administration peut utiliser cette procédure si le montant du marché reste dans le plafond de l’achat direct. Selon le règlement présidentiel (Perpres) n° 46 de 2025, ce plafond est de 200 millions d’IDR pour les biens et les autres services, et de 100 millions d’IDR pour les services de conseil. Explications détaillées.

Petite entreprise locale

PT Hanz Kode Terpadu est une société à associé unique (perseroan perorangan), une forme juridique destinée aux micro et petites entreprises. Notre siège est dans la régence de Jombang. Les administrations doivent consacrer au moins 40 % de leur budget d’achats de biens et de services aux microentreprises, aux petites entreprises et aux coopératives (Perpres n° 46 de 2025, article 20, paragraphe 3).

Budget

Nous adaptons le périmètre du travail au budget de l’administration inscrit dans le SiRUP (Sistem Informasi Rencana Umum Pengadaan, le système de planification des achats publics) ou dans le DPA (Dokumen Pelaksanaan Anggaran, le document d’exécution budgétaire). Nous ne découpons pas un marché en plusieurs lots pour le faire passer sous le plafond de l’achat direct.

Documents que nous préparons

• Lettre d’offre de prix avec le détail du périmètre du travail
• Spécifications techniques du produit ou du service
• Documents juridiques du fournisseur : NIB (numéro d’identification d’entreprise), certificat AHU (ministère du Droit de la République d’Indonésie) et NPWP (numéro d’identification fiscale)
• Pacte d’intégrité
• Procès-verbal de réception et manuel d’utilisation, à la fin des travaux

Le cahier des charges (KAK, Kerangka Acuan Kerja) et l’estimation de prix de l’administration (HPS, Harga Perkiraan Sendiri) sont établis par l’administration. Sur demande, nous fournissons des informations techniques à titre indicatif.

Ce que vous recevez

• Une licence d’utilisation pour une administration, payée une seule fois, sans frais de location mensuels
• L’installation, la configuration du serveur et le transfert initial des données
• Une formation technique des agents et un manuel d’utilisation
• Une garantie de correction des bugs pendant 6 mois à compter de la réception
• Des données stockées sur le serveur de l’administration

Le droit d’auteur sur le logiciel reste la propriété de PT Hanz Kode Terpadu ; l’administration obtient un droit d’utilisation. À la fin de la garantie, la maintenance peut se poursuivre dans le cadre d’un contrat de maintenance distinct.

Paiement

Le paiement se fait par virement sur le compte de PT Hanz Kode Terpadu, selon les échéances (termin) fixées dans l’ordre de service (SPK, Surat Perintah Kerja) ou dans le contrat. En général, le paiement intervient après la réception. PT Hanz Kode Terpadu n’est pas encore assujettie à la TVA (non PKP, Pengusaha Kena Pajak) et ne perçoit donc pas la TVA indonésienne (PPN).

Programme de partenaires pilotes

La première administration qui adopte l’un de nos systèmes bénéficie d’un accompagnement plus rapproché pendant l’installation et les premiers temps d’utilisation. Le coût de la phase initiale est inférieur au tarif habituel, et la garantie est plus longue. Nous ne publions une étude de cas (un article sur l’utilisation du système dans cette administration) qu’avec l’accord écrit de l’administration.

Règles que nous suivons

• Règlement présidentiel (Perpres) n° 16 de 2018 sur les marchés publics de biens et de services, et ses modifications, la dernière étant le Perpres n° 46 de 2025
• Loi (UU) n° 27 de 2022 relative à la protection des données personnelles
• Loi (UU) n° 28 de 2014 relative au droit d’auteur