Termini di servizio
In vigore dal 9 ottobre 2026.
Questa versione italiana è una traduzione. In caso di differenze, fa fede la versione indonesiana.
- Ambito. Questi termini si applicano ai pacchetti per piccole imprese (Paket UMKM) e ai contributi alle app pagati tramite questo sito. I lavori per enti pubblici sono regolati dal rispettivo ordine di lavoro (Surat Perintah Kerja, SPK) o contratto.
- Prezzi e pagamento. I prezzi sono espressi in rupiah e sono definitivi. PT Hanz Kode Terpadu non è registrata ai fini IVA (non PKP), quindi non applica l'imposta sul valore aggiunto indonesiana (Pajak Pertambahan Nilai, PPN). I pagamenti sono gestiti da Duitku. L'ordine è valido una volta completato il pagamento.
- Esecuzione. Dopo il pagamento La contattiamo il prima possibile in orario di servizio (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 15:00 WIB (UTC+7)) per concordare i tempi. L'ambito del lavoro di ciascun pacchetto è quello descritto nella pagina dei pacchetti per piccole imprese.
- Rimborsi. Le rimborsiamo l'intero importo se il lavoro non è ancora iniziato o se non siamo in grado di eseguirlo. Il rimborso viene effettuato il prima possibile e al più tardi entro 7 giorni lavorativi dall'accordo.
- Garanzia. Offriamo una garanzia di 6 mesi sulle correzioni, dalla consegna del lavoro, per gli errori che derivano dal nostro lavoro. La garanzia non vale per le sessioni di Consulenza IT. Il pacchetto Rete per piccoli uffici non comprende le apparecchiature, quindi i guasti delle apparecchiature sono coperti dalla garanzia del venditore.
- Contributi alle app gratuite. I contributi alle app gratuite sono volontari e non possono essere revocati.
- Limitazione di responsabilità. La nostra responsabilità è limitata al valore del pacchetto pagato.
- Legge applicabile. Questi termini sono regolati dalla legge della Repubblica di Indonesia.
- Contatti. founder@hanzcodes.my.id, WhatsApp +62 838-4055-7309 (sito esterno).