Syarat Layanan
Berlaku sejak 9 Oktober 2026.
- Cakupan. Syarat ini berlaku untuk Paket UMKM dan dukungan aplikasi yang dibayar lewat situs ini. Pekerjaan untuk instansi diatur dalam SPK (Surat Perintah Kerja) atau kontrak masing-masing.
- Harga dan pembayaran. Harga ditulis dalam rupiah dan sudah final. PT Hanz Kode Terpadu belum berstatus Pengusaha Kena Pajak (PKP), sehingga tidak memungut Pajak Pertambahan Nilai (PPN). Pembayaran diproses oleh Duitku. Pesanan sah setelah pembayaran berhasil.
- Pelaksanaan. Setelah pembayaran berhasil, kami menghubungi Anda secepatnya pada jam layanan (Senin-Jumat, pukul 09.00-15.00 WIB) untuk mengatur jadwal. Cakupan pekerjaan tiap paket mengikuti keterangan di halaman Paket UMKM.
- Pengembalian dana. Uang Anda dikembalikan penuh bila pekerjaan belum dimulai, atau bila kami tidak sanggup mengerjakannya. Pengembalian diproses secepatnya, paling lambat 7 hari kerja setelah disepakati.
- Garansi. Kami memberi garansi perbaikan selama 6 bulan sejak pekerjaan diserahkan, untuk kesalahan yang berasal dari pekerjaan kami. Garansi ini tidak berlaku untuk sesi Konsultasi IT. Paket Jaringan Kantor Kecil tidak termasuk perangkat, sehingga kerusakan perangkat mengikuti garansi dari penjualnya.
- Dukungan aplikasi gratis. Dukungan untuk aplikasi gratis bersifat sukarela dan tidak dapat ditarik kembali.
- Batas tanggung jawab. Tanggung jawab kami terbatas pada nilai paket yang Anda bayar.
- Hukum yang berlaku. Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
- Kontak. founder@hanzcodes.my.id, WhatsApp +62 838-4055-7309 (situs luar).