Pertanyaan yang sering diajukan
Bila pertanyaan Anda tidak ada di daftar ini, silakan hubungi kami.
Untuk instansi pemerintah dan BUMD
Apakah bisa dipesan lewat e-Katalog?
Bisa. PT Hanz Kode Terpadu terdaftar di e-Katalog. Bila nilai pekerjaannya berada dalam batas Pengadaan Langsung, instansi juga dapat memakai metode Pengadaan Langsung. Penjelasannya ada di halaman Cara Kerja Sama.
Apakah PT Hanz Kode Terpadu termasuk usaha kecil?
PT Hanz Kode Terpadu berbentuk perseroan perorangan, yaitu bentuk badan usaha untuk usaha mikro dan kecil. Hal ini penting karena instansi wajib memakai paling sedikit 40% anggaran belanja barang/jasa untuk usaha mikro, usaha kecil, dan koperasi.
Apakah data instansi dikirim ke luar?
Tidak. Sistem dipasang di server milik instansi, yaitu komputer yang menyimpan aplikasi dan data kantor. Untuk sistem AI, model bahasa (program AI yang memahami dan menyusun kalimat) dan basis datanya juga berjalan di server instansi. Sistem ini tidak memakai layanan AI di internet.
Apakah sistemnya tetap jalan kalau internet putus?
Bagian utama sistem tetap berjalan di jaringan dalam kantor. Untuk membuka sistem dari luar kantor, tetap dibutuhkan internet.
Siapa pemilik kode sumber (naskah program) aplikasinya?
Hak cipta perangkat lunak tetap milik PT Hanz Kode Terpadu. Instansi memperoleh lisensi hak pakai untuk satu instansi. Lisensi ini dibayar sekali, tanpa biaya sewa bulanan.
Bagaimana kalau ada kesalahan setelah serah terima?
Kami memperbaiki kesalahan program (bug) selama 6 bulan sejak serah terima. Setelah itu, perawatan dapat dilanjutkan lewat kontrak pemeliharaan terpisah.
Berapa lama pengerjaannya?
Lamanya bergantung pada lingkup pekerjaan. Jadwalnya ditulis di surat penawaran dan disepakati sebelum pekerjaan dimulai.
Apakah asisten dokumen berbasis AI bisa dicoba?
Asisten dokumen untuk instansi sudah kami buat dan uji sendiri. Namun, sistem ini belum dipasang di instansi mana pun, dan belum ada versi coba (demo) untuk umum. AI buatan kami yang bisa dicoba sekarang adalah LMS Adaptif (aplikasi belajar untuk sekolah) dan SAVIS (pemeriksa daun kedelai).
Apakah melayani instansi di luar Jombang?
Ya. Kami melayani instansi dan perusahaan di Jawa Timur. Untuk lokasi di luar Jawa Timur, silakan hubungi kami lebih dulu.
Untuk UMKM
Bagaimana cara membayar Paket UMKM?
Pilih paket di halaman Paket UMKM, isi data Anda, lalu bayar lewat QRIS, dompet digital, atau transfer ke nomor virtual account. Pembayaran diproses oleh Duitku, perusahaan penyedia layanan pembayaran. Bukti pembayaran dikirim ke email Anda.
Apakah harga sudah termasuk PPN?
Harga yang tertera sudah final. PT Hanz Kode Terpadu belum berstatus Pengusaha Kena Pajak, sehingga tidak memungut PPN.
Bagaimana kalau saya batal memesan?
Kami mengembalikan uang Anda secara penuh bila pekerjaan belum dimulai, atau bila kami tidak sanggup mengerjakannya. Uang dikembalikan paling lambat 7 hari kerja setelah pengembalian disepakati.
Apakah paket Jaringan Kantor Kecil sudah termasuk alat?
Belum. Harga Rp2.000.000 adalah biaya pemasangan dan pengaturan. Router dan access point (alat pemancar WiFi) dibeli terpisah.
Umum
Apakah aplikasi gratisnya benar-benar gratis?
Ya. BukuGembok, NotaKita, QRIS-EDC, SAVIS, dan LMS Adaptif bisa dipakai tanpa biaya. Dukungan dari pengguna bersifat sukarela.
Apakah HanzCodes sama dengan PT Hanz Kode Terpadu?
Ya. HanzCodes adalah nama singkat PT Hanz Kode Terpadu. Usaha ini berjalan sejak 2022 dan berbadan hukum sejak 2026.
Apakah bisa datang ke kantor?
Alamat kami berupa alamat domisili di Kabupaten Jombang. Anda dapat berkunjung dengan membuat janji temu lebih dulu lewat halaman kontak.
Bagaimana memeriksa legalitas perusahaan?
Semua nomor pendaftaran perusahaan dan tautan untuk memeriksanya ada di halaman Legalitas.