Domande frequenti
Se la Sua domanda non è in questo elenco, ci contatti.
Per enti pubblici e aziende pubbliche regionali (BUMD)
Si può ordinare tramite l'e-Katalog?
Sì. PT Hanz Kode Terpadu è registrata sull'e-Katalog, il catalogo di acquisti pubblici online del governo indonesiano. Se il valore della commessa rientra nella soglia dell'affidamento diretto (Pengadaan Langsung), l'ente può usare anche questa procedura. I dettagli sono nella pagina Collaborazione.
PT Hanz Kode Terpadu è una piccola impresa?
PT Hanz Kode Terpadu è una società a socio unico (perseroan perorangan), la forma giuridica prevista per le micro e piccole imprese. Il dato conta perché gli enti pubblici devono destinare almeno il 40% della spesa per beni e servizi a micro imprese, piccole imprese e cooperative.
I dati dell'ente vengono inviati all'esterno?
No. Il sistema viene installato sul server dell'ente, cioè il computer che conserva le applicazioni e i dati dell'ufficio. Nei sistemi di IA, anche il modello linguistico (il programma di IA che comprende e compone frasi) e la sua banca dati funzionano sul server dell'ente. Il sistema non usa servizi di IA su internet.
Il sistema funziona anche se cade la connessione internet?
La parte principale del sistema continua a funzionare sulla rete interna dell'ufficio. Per aprire il sistema da fuori ufficio serve comunque internet.
Chi possiede il codice sorgente (il testo del programma) dell'applicazione?
Il diritto d'autore sul software resta di PT Hanz Kode Terpadu. L'ente ottiene una licenza d'uso valida per un solo ente. La licenza si paga una volta sola, senza canone mensile.
E se emergono errori dopo la consegna?
Correggiamo gli errori del programma (bug) per 6 mesi dalla consegna. In seguito, l'assistenza può proseguire con un contratto di manutenzione separato.
Quanto durano i lavori?
Dipende dall'ampiezza del lavoro. Il calendario è indicato nell'offerta e viene concordato prima dell'inizio dei lavori.
Si può provare l'assistente documentale basato sull'IA?
Abbiamo già realizzato e collaudato internamente l'assistente documentale per gli enti. Tuttavia non è ancora installato presso alcun ente e non esiste una versione di prova (demo) pubblica. Le IA da noi sviluppate che può provare oggi sono LMS Adaptif (app di apprendimento per le scuole) e SAVIS (analisi delle foglie di soia).
Lavorate anche per enti fuori da Jombang?
Sì. Serviamo enti e aziende della Giava Orientale. Per sedi fuori dalla Giava Orientale, ci contatti prima.
Per le micro e piccole imprese (UMKM)
Come si pagano i pacchetti per piccole imprese?
Nella versione indonesiana della pagina dei pacchetti per piccole imprese si sceglie il pacchetto, si inseriscono i dati e si paga con QRIS (lo standard indonesiano per i pagamenti con codice QR), portafoglio digitale o bonifico su un conto virtuale (virtual account). Il pagamento è gestito da Duitku, società di servizi di pagamento, e la ricevuta arriva via email. Dall'estero, ci scriva via email o WhatsApp: Le invieremo i dati per il pagamento.
I prezzi includono l'IVA?
I prezzi indicati sono definitivi. PT Hanz Kode Terpadu non è registrata ai fini IVA (non PKP), quindi non applica l'IVA indonesiana (PPN).
E se annullo l'ordine?
Le rimborsiamo l'intero importo se il lavoro non è ancora iniziato o se non siamo in grado di eseguirlo. Il rimborso avviene entro 7 giorni lavorativi da quando lo abbiamo concordato.
Il pacchetto Rete per piccoli uffici comprende le apparecchiature?
No. Il prezzo di 2.000.000 IDR copre l'installazione e la configurazione. Router e access point (i dispositivi che trasmettono il WiFi) si acquistano a parte.
Domande generali
Le app gratuite sono davvero gratuite?
Sì. BukuGembok, NotaKita, QRIS-EDC, SAVIS e LMS Adaptif si usano senza costi. Il sostegno da parte degli utenti è volontario.
HanzCodes e PT Hanz Kode Terpadu sono la stessa azienda?
Sì. HanzCodes è il nome breve di PT Hanz Kode Terpadu. L'attività è operativa dal 2022 ed è una persona giuridica dal 2026.
Si può venire in ufficio?
Il nostro indirizzo è un domicilio nella reggenza di Jombang. Può farci visita fissando prima un appuntamento tramite la pagina dei contatti.
Come si verificano i dati legali dell'azienda?
Tutti i numeri di registrazione dell'azienda, con i collegamenti per verificarli, sono nella pagina Note legali.